Shipping policy
Política de envíos
1. Plazos de entrega
Trabajamos con una red de proveedores y almacenes internacionales para ofrecerte una selección amplia al mejor precio. Por eso nuestros plazos son algo más largos que los de una tienda con stock local:
- Preparación del pedido: 1-3 días laborables.
- Entrega: normalmente 7-15 días laborables desde el envío, según el destino y el producto.
En cuanto tu pedido salga del almacén recibirás un correo con el número de seguimiento para saber en todo momento dónde está.
2. Gastos de envío
Los gastos de envío (si los hay) se muestran siempre antes de confirmar el pago, en la pantalla de finalizar compra.
3. Zonas de envío
Actualmente enviamos a España peninsular, Baleares y a los países mostrados en el selector de la tienda. Para Canarias, Ceuta y Melilla pueden aplicarse plazos y trámites aduaneros adicionales.
4. Aduanas e impuestos
En envíos internacionales, el paquete puede pasar controles aduaneros que alarguen la entrega algunos días. Si se generasen tasas o aranceles, correrían por cuenta del destinatario según la normativa de su país.
5. Incidencias
Si tu pedido supera el plazo máximo de entrega (45 días naturales desde la compra), escríbenos a victortrives98@gmail.com: localizamos el paquete y, si se ha perdido, te reembolsamos el 100% o te lo reenviamos sin coste, como prefieras.
6. Pedidos con varios artículos
Para que no esperes más de la cuenta, los pedidos con varios artículos pueden llegar en paquetes separados y en fechas distintas, sin coste adicional.