Terms of service

Términos del servicio

Estos términos regulan la compra en la tienda online CALMA. Al hacer un pedido aceptas estas condiciones.

1. Quiénes somos

CALMA, tienda online de moda y accesorios. Contacto: victortrives98@gmail.com.

2. Productos y precios

  • Los precios se muestran en la moneda indicada en la tienda e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
  • Hacemos todo lo posible por mostrar fotos y descripciones fieles; pueden existir pequeñas variaciones de color o acabado propias de cada pantalla o lote de fabricación.
  • Nos reservamos el derecho de corregir errores evidentes de precio o descripción; si afectan a un pedido ya realizado, te avisaremos y podrás cancelarlo con reembolso completo.

3. Pedidos y pago

  • El pedido queda confirmado cuando recibes el correo de confirmación.
  • El pago se procesa de forma segura a través de las pasarelas disponibles al finalizar la compra.
  • Podemos rechazar o cancelar pedidos por sospecha de fraude o error manifiesto, devolviendo siempre el importe pagado.

4. Envíos

Los plazos y condiciones de entrega se detallan en la Política de envíos. Trabajamos con proveedores y almacenes internacionales, por lo que los plazos pueden ser superiores a los de una tienda con stock local.

5. Cambios y devoluciones

Dispones de un plazo de devolución conforme a la Política de devoluciones, que respeta en todo caso tu derecho legal de desistimiento de 14 días naturales desde la recepción.

6. Garantía legal

Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad prevista por la normativa de consumo aplicable. Si un producto llega dañado o defectuoso, escríbenos y lo solucionamos (reemplazo o reembolso).

7. Responsabilidad

Nada en estos términos limita los derechos que la ley reconoce a las personas consumidoras.

8. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia serán competentes los juzgados que correspondan conforme a la normativa de consumo. También puedes acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea.